Trang liên hệ của website cần những gì?

Trong quá trình thiết kế Website, trang liên hệ là một trong những nội dung không thể thiếu, là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và doanh nghiệp. Dù là một trang khá đơn giản, nhưng bạn có chắc doanh nghiệp bạn đã bổ sung những thành phần cần thiết vào trang này?

Trang liên hệ là gì?

Trang liên hệ chính là nơi cung cấp tất cả những thông tin, cách thức liên lạc của doanh nghiệp như: Bản đồ công ty, nói chuyện với bộ phận bán hàng, thông tin liên hệ ( Họ & tên, số điện thoại, email, địa chỉ,…), đường dây nóng,…

Thông tin liên hệ có thể nằm ở đầu hoặc cuối trang web, nhưng trang liên hệ là cần thiết và không thể thiếu đối với website doanh nghiệp.

Trang liên hệ cần có những thông tin nào?

Form liên hệ

Một số khách hàng muốn biết thông tin sản phẩm & dịch vụ trước khi quyết định sử dụng sản phẩm & dịch vụ của doanh nghiệp bạn. Vì vây, Form liên hệ rất thuận tiện cho những khách hàng để lại thông tin cho doanh nghiệp để được tư vấn chi tiết kỹ lưỡng hơn.

Hãy sử dụng form liên hệ yêu cầu một vài thông tin đơn giản như: Họ & tên, số điện thoại, email, lời nhắn (nếu có) tránh để người đăng ký có cảm giác bạn đang điều tra họ.

Việc thêm form liên hệ không chỉ đáp ứng người truy cập trong trường hợp này mà còn giúp doanh nghiệp có nhiều cơ hội tiếp cận với tệp khách hàng tiềm năng của mình.

Liên hệ trực tiếp đến hotline

Một số khách hàng muốn biết thông tin sản phẩm nhanh chóng, thay vì họ ngồi soạn và gửi mail đề nghị bạn báo giá, mô tả chi tiết cho họ sẽ mất nhiều thời gian và bất tiện. Chính vì vậy, họ sẽ gọi cho bạn. Vì thế hãy thêm chức năng bấm vào số điện thoại là có thể gọi ngay, bao gồm cả điện thoại bàn để không bỏ lỡ khách hàng tìm năng.

Thêm liên kế mạng xã hội

Trang liên hệ của bạn sẽ trở nên đầy đủ và hoàn hảo hơn khi bạn thêm những liên kết mạng xã hội. Khách hàng có thể thông qua những liên kết này gọi thẳng đến hotline thay vì phải ghi lại và nhập số như trước đây, hoặc được dẫn ngay đến Fanpage Facebook, Instagram một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

Tuy nhiên, bạn cũng cần phải chăm chút những trang mạng xã hội thường xuyên sẽ giúp doanh nghiệp bạn tăng khả năng nhận diện thương hiệu và kết nói với khách hàng tốt hơn.

Bản đồ công ty

Địa chỉ là mục bắt buộc mà bạn cần phải thêm vào trang liên hệ. Mặc dù footer (chân trang) của các website đều đã ghi địa chỉ thế nhưng khách hàng lại thường tìm địa chỉ tại trang liên hệ. Vì vậy, việc cung cấp cho khách hàng địa chỉ doanh nghiệp, trang liên hệ sẽ cần phải thêm bản đồ chỉ dẫn. Khách hàng có thể tìm kiếm và đo khoảng cách ngay tại trang liên hệ thay vì phải mở Google Map và thực hiện các thao tác mất thời gian. Ngoài trụ sở chính, bạn cũng cần ghim địa chỉ các chi nhánh để khách hàng chủ động theo dõi.

Lời kết

Trên đây là toàn bộ thông tin của trang liên hệ, giúp bạn hình dung ra một trang liên hệ có những phần cơ bản nào. Nếu bạn chưa biết thiết kế Website của đơn vị nào, hãy tham khảo NinjaWeb Pro với hàng ngàn mẫu Website chuyên nghiệp phù hợp với mọi ngành nghề cho bạn.